Zarządzanie wiedzą odgrywa szczególnie duże znaczenie w przypadku firm oferujących usługi profesjonalne czy specjalistyczną wiedzę takich jak kancelarie prawne, firmy doradztwa podatkowego czy finansowego, firmy audytowe itp. W tego typu firmach efektywne zarządzanie wiedzą przekłada się na konkurencyjność i innowacyjność co daje im przewagę rynkową.
Ponadto stworzenie wizerunku firmy jako miejsca pozwalającego na ciągły rozwój i zdobywanie nowych kwalifikacji, buduje opinię przedsiębiorstwa jako dobrego miejsca pracy, a to skutkuje zainteresowaniem i pozyskiwaniem do pracy najzdolniejszych ludzi z branży. Wykształcona i błyskotliwa kadra przyciąga z kolei nowych klientów i pozwala na rozwój firmy.
Do czynników warunkujących skuteczne zarządzanie wiedzą zaliczyć można:
– czynniki organizacyjne. Aby zarządzanie wiedzą w firmie było skuteczne niezbędne jest wyznaczenie konkretnego pracownika, który będzie miał w swoich kompetencjach czuwanie nad rozwojem pracowników. Osoba taka powinna czuwać przede wszystkim nad planem szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych oraz obserwować pracowników pod kontem ich zdolności i potrzeb dalszego rozwoju kompetencji,
– czynniki techniczne. Zarządzanie wiedzą będzie najbardziej efektywne gdy firma stworzy odpowiednie zaplecze techniczne do przekazywania informacji. Posiadanie przez firmę poczty wewnętrznej, intranetu czy elektronicznego obiegu dokumentów w dużym stopniu ułatwi pracę i przepływ informacji. Warto również stworzyć dostępną dla pracowników bazę wiedzy zawierającą najbardziej przydatne dokumenty (umowy, pisma itp.),
– czynniki osobowe. Skutecznemu zarządzaniu wiedzą sprzyja odpowiednia atmosfera, zachęcająca do dzielenia się informacjami i doświadczeniem dlatego niezwykle ważne jest zbudowanie zespołu ludzi, którzy nie tylko są wybitnymi profesjonalistami ale również nastawieni są na wspólne działanie i stawiają sobie za cel dobro firmy jako całości.
Czy informacje zawarte w tekście okazały się pomocne? Zapraszam do komentowania.
