W dzisiejszych czasach nie konkuruje się tymi czynnikami, które jeszcze do niedawna stanowiły o uzyskaniu przewagi konkurencyjnej. Dostęp do pieniędzy, środków produkcji i wykwalifikowanej kadry mają wszyscy, dlatego nie na tych czynnikach produkcji powinno się opierać przewagę nad rywalami rynkowymi. Przewaga konkurencyjna zbudowana w oparciu o materialne aktywa będzie nietrwała, gdyż konkurencji bardzo szybko będą mogli nabyć podobne składniki majątku i ją zniwelować. W jaki sposób zbudować trwałą przewagę konkurencyjną? Oto najtrafniejsze wskazówki.
Znajdź swoje miejsce
Nie każde przedsiębiorstwo powinno aspirować do tego by stać się liderem rynkowym. Przewaga konkurencyjna również nie powinna być utożsamiana jedynie z przewodzeniem, dominacją, zajmowaniem pierwszej pozycji na rynku. Firma, która chce uzyskać przewagę konkurencyjną powinna dążyć do wzbogacenia oferty, dopasowania jej do potrzeb danego klienta lub po prostu do zmodyfikowania jej. Jeżeli nie mamy szans konkurować cenami z hipermarketem zaoferujmy coś, czego on nie jest w stanie np. osobisty kontakt z klientem. Oferta dla klienta zostanie wzbogacona o możliwość uzyskania porady, lub po prostu „ucięcie miłej pogawędki”. Dla wielu klientów jest to dużo ważniejsze niż zaoszczędzenie kilkudziesięciu groszy.
Nie kopiuj rozwiązań
Przewagi konkurencyjnej nie można uzyskać powielając czyjś pomysł. Po pierwsze to, co sprawdziło się w jednej organizacji prawie nigdy nie jest skuteczne w innej. Nawet podobne pod względem wielkości i dziedziny działalności organizacje istotnie się różnią! Tworzą je przecież inni ludzie, którzy są niepowtarzalni!
Unikaj zatem gotowych „recept na sukces”. Zamiast tego buduj kreatywny zespół, wsłuchuj się także w to co mówią Ci z najniższych szczebli hierarchii firmy. To najskuteczniejszy sposób na stworzenie rozwiązań najlepiej dopasowanych do specyfiki przedsiębiorstwa i ogromny krok w kierunku zbudowania przewagi konkurencyjnej.
Inwestuj w relacje
W okresie prosperity, gdy wszystko idzie dobrze rola relacji między pracownikami a kierownictwem jest bagatelizowana. Bardziej liczy się wówczas maksymalizacja zysku, wartości firmy itp. O lojalności i przywiązaniu załogi najdotkliwiej przekonujemy się gdy nadchodzą trudne czasy (a jak niedawno doświadczyliśmy mogą przyjść niespodziewanie), kiedy trzeba obcinać wynagrodzenia. Dlatego w obszarze relacji interpersonalnych proponujemy budować przewagę konkurentami.
Troszczmy się o to by pracownicy dobrze się czuli w naszej firmie, nagradzajmy lojalność, zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności za losy firmy. Nawet mając przeciętne wyniki z lojalną kadrą organizacja przetrwa każdy kryzys, a jeżeli konkurenci zignorują istotność relacji z pracownikami może nawet zostać liderem na rynku!
Czy informacje zawarte w artykule okazały się pomocne? Wypowiadajcie się w komentarzach.
