Jak nie demotywować pracowników?

Czynniki wewnętrzne to te, które mają funkcję motywacyjną, sprawiają, że pracownicy czują się zadowoleni, czyli zmotywowani. Bodźce tego rodzaju pochodzą z tzw. treści pracy. Są to zadania, które dla pracownika są interesujące i stanowią wyzwanie, możliwość podejmowania odpowiedzialności i samodzielności w wykonywanych działaniach czy osiągane uznanie społeczne. Druga grupa czynników – zewnętrzne, odnoszą się do warunków pracy, poziomu płac, relacji z przełożonymi i poczucia stabilizacji zawodowej. Właśnie ta grupa zewnętrznych czynników, nazywana inaczej czynnikami higienicznymi, odpowiada za brak niezadowolenia lub niezadowolenie z wykonywanej pracy.W przeciwieństwie do czynników wewnętrznych, nie są one w stanie wpływać na zadowolenie z pracy, stanowią raczej zespół elementów decydujących o tym, czy pracownik odczuwa zaspokojenie potrzeb na podstawowym poziomie. Można ten etap porównać do elementarnych poziomów piramidy Maslowa – potrzeb fizjologicznych i bezpieczeństwa oraz części potrzeb społecznych. Tak więc na demotywację pracowników mają wpływ podstawowe elementy związane z pracą, takie jak pensja umożliwiająca zaspokojenie potrzeb rodzinnych, poprawne relacje zawodowe, poczucie bezpieczeństwa związane ze stałością zatrudnienia i środowisko pracy zapewniające warunki, które dają możliwość prawidłowego wykonywania swoich obowiązków (odpowiednie narzędzia pracy, wyposażenie zgodne z normami, jasno określone reguły postępowania i cele do realizacji, itp.).