Przez cały okres trwania umowy operator w pewien sposób odrabia poniesione nakłady na wydany klientowi telefon. Można stwierdzić, że w comiesięcznej opłacie abonamentowej część naszych wydatków idzie na poczet spłacenia telefonu. Można porównać ten stan z ratami kredytowymi. Zatem, jeżeli chcielibyśmy po kilku miesiącach zrezygnować z usług operatora, wiązałoby się to będzie z naliczeniem nam kary umownej. Operator bowiem wydał nam sprzęt poniżej ceny jego kupna, natomiast my – klienci jeszcze go nie spłaciliśmy. Dlatego dzięki stosowaniu zapisu o karze w umowach telekomunikacyjnych operator broni swoich interesów. Chcąc zerwać umowę przed końcem jej obowiązywania Abonent będzie zobowiązany zwrócić otrzymany upust oraz rabaty w czasie jej trwania w formie pieniężnej. Nie ma możliwości zwrócenia telefonu, w zamian za anulowanie kary. Są oczywiście wyjątki od reguły. Jeżeli udowodnimy, że rozwiązujemy umowę z winy operatora, w tym z nienależytego świadczenia usług, kara taka nie powinna nam zostać naliczona.
Jeszcze do niedawna kara umowna wyrażana była w formie kwoty, którą klient musiał zapłacić za zerwanie umowy przed końcem jej obowiązywania. Im bliżej końca umowy, tym proporcjonalnie kara umowna u niektórych operatorów malała.
Jednak w związku z niedawną nowelizacją ustawy o prawie telekomunikacyjnym zaszły w tym obszarze duże zmiany. W chwili obecnej operator ustala w umowie wysokość rabatów i upustów, jakie klient otrzymuje wraz z jej zawarciem. Są tam wyszczególnione upusty na telefon oraz rabaty udzielane na: miesięczny abonament, opłatę aktywacyjną i inne. Na ich podstawie w przypadku zerwania umowy przez klienta lub przez operatora z winy klienta, w sytuacji nieopłacenia rachunków operator wylicza karę umowną. W umowie musi być jednak zapis o maksymalnej karze umownej, jaką operator może nam naliczyć. Z reguły jest to kwota dużo wyższa od rabatu, jaki otrzymaliśmy na zakup telefonu w promocyjnej cenie.
Uwaga!
W przypadku umów o Internet mobilny często stosowane zapisy umowne sprawiają, że im dłużej korzystamy z usług, tym większa kara zostanie naliczona, ponieważ co miesiąc otrzymujemy dość spory rabat na abonament. Wynika to z tego, że w przypadku tego typu usług abonament za usługi poza promocją, a więc na czas nieokreślony, ustawiany jest na wysokim poziomie.Warto zatem przed podpisaniem umowy abonamentowej przeczytać dokładnie umowę oraz warunki, które akceptujemy.
