Te sytuacje mogą być naprawdę różne, ale cel jest jeden, żeby sprawdzić jak sobie radzimy w sytuacjach trudnych, odnoszących się np. do:
– pracy z trudnym klientem;
– konfliktu w grupie;
– pracy pod presją czasu
– podejmowania trudnych decyzji itd.
Większość tych pytań będzie się prawdopodobnie odnosić do warunków firmy, do której aplikujemy i wiązać się z naszym przyszłym stanowiskiem pracy. Osoba rekrutująca stara się w Twojej odpowiedzi znaleźć następujące prawidłowości:
– krótki opisu sytuacji lub wydarzenia;
– opis Twojej reakcji oraz rozwiązania problemu;
– opis wyniku całej sytuacji oraz Twojej oceny na jego temat;
Pytanie behawioralne to dobry sprawdzian dla ludzi kreatywnych, którzy często w sposób innowacyjny i skuteczny radzą sobie z problemami. Niemniej jednak każdy może zabłysnąć, wystarczy że w domu poćwiczyć na kilku poniżej wymienionych przykładach:
Proszę opisz, jakbyś sobie poradził w następujących sytuacjach:
– Masz spotkanie z klientem, który podważa wiarygodność naszej firmy
– Musisz zwolnić jednego z pracowników.
– Masz zrealizować dwa istotne projekty, brakuje ci czasu.
– Zgodziłeś się ze zdaniem przełożonego, chociaż nie miał racji.
– Członek Twojego zespołu nie wykonał powierzonej mu pracy.
– Spada motywacja w Twoim zespole.
– Jesteś świadkiem konfliktu kolegów z pracy.
– Dzięki Twojej pomysłowości projekt Twojego zespołu zyskał aprobatę.
Jeśli już wiesz czego się możesz spodziewać, żadne pytanie nie może okazać się straszne, pamiętaj aby być naturalnym.
Czy informacje zawarte w artykule okazały się pomocne? Wypowiadajcie się w komentarzach.
