Od dłuższego czasu wiadomo, że ludzie przy podejmowaniu wyborów kieruje się niemal w 90% swoimi emocjami, nie zaś racjonalną kalkulacją. Ważne jest zatem, by zarówno handlowcy, usługodawcy, jak i menadżerowie potrafili we właściwy sposób wykorzystać swoją wiedzę oraz nabyte umiejętności w relacjach z klientami i kontrahentami. To, jak dobrze będą oni potrafili spożytkować swoją wiedzę, zależy w dużej mierze od ich inteligencji emocjonalnej.
Osoby o wysoko rozwiniętym poziomie inteligencji emocjonalnej (EQ):
– cechuje umiejętność podnoszenia jakości swojej pracy oraz odczuwania z niej satysfakcji,
– potrafią rozpoznawać własne emocje i motywować się do działania,
– posiadają zdolność rozwiązywania większości problemów w dość krótkim czasie,
– są wytrwałe w dążeniu do celu, bez względu na odnoszone w trakcie małe niepowodzenia,
– posiadają umiejętność trafnego rozpoznawania emocji innych ludzi,
– optymistycznie spoglądają w przyszłość,
– potrafią stworzyć w czasie pracy atmosferę sprzyjającą pomysłowości.
W dzisiejszych czasach wszystkim zależy na rozwijaniu własnego interesu i spełnianiu się w biznesie. Każdy dąży również do rozwijania swoich umiejętności oraz kompetencji, gdyż to właśnie one są niezbędne do dalszego rozwoju i osiągania sukcesów.
Rynek pracy jest wymagający, przez co dochodzi do ciągłej rywalizacji pomiędzy pracownikami – każdy chce wykonywać swoje obowiązki lepiej, szybciej i z większą dokładnością oraz satysfakcją – dla samego siebie. Każdemu bowiem zależy na tym, by rozwinąć u siebie ponadprzeciętne zdolności, wyróżniające spośród tysięcy innych potencjalnych pracowników.
Czy uważacie, że inteligencja emocjonalna może mieć wpływ na biznes? Dajcie znać w komentarzu.
